如果网络正常，但是却打不开想要访问的FTP，所表现出来的症状及解决办法如下：
症状为：输入FTP地址以后，首先保证，这个地址一定是有效的，因为网上邻居的其它计算机均能正常打开。会看到这样的提示：“FTP文件夹错误，windows无法访问此文件夹，请确保输入的文件夹名称是正确的，并且您有权访问此文件夹。”
解决的办法如下：
首先打开IE浏览器，如果如下图一样：“工具”→“internet选项”。
然后打开下面的对话框。
上图中，首先切换到“高级”选项卡。然后，在设置列表中，找到“使用被动的FTP（为防火墙和DSL调整解调器兼容性）”。
如果该项原来是打√的不能访问FTP，那么你就把√取消；如果是没√的，你就打上√，总之，弄成为相反的就可以了。