为什么有的时候我们在使用QQ聊天的时候，一查看QQ的消息盒子或收到群消息或者是聊天消息的时候，QQ软件就会自动关闭呢，不幸的是，有时候连正常聊天或切换输入法，QQ软件也会自动关闭？

　　如下图，当有QQ消息的时候，我们一点击下图的“查看全部”，那么，QQ软件就自动关闭了？

　　一、问题的原因

　　原因大致有两种，一种是您的QQ的消息设置有问题；二是QQ软件与操作系统有冲突，或者是与其它软件有冲突。

　　二、解决的办法

　　①设置QQ的消息提醒

　　在QQ软件界面中，找到如下图的位置，点击“打开系统设置”。

　　弹出如下图对话框。

　　下图中，找到“状态与提醒”列表中的“消息提醒”。

　　然后，在右边找到“会话消息提醒”，原本是关闭的，只需要使用鼠标点击，就变成“开启”了，如此可解决问题。

　　②与系统或其它软件的冲突的解决办法

　　如果QQ软件与系统或其它软件有冲突，那么，有的时候，就连您切换输入法，QQ也会自动关闭的。

　　如此，可通过如下方法来解决。

　　Ａ、换一个QQ软件的版本，尽量使用高版本的。

　　Ｂ、删除QQ软件，重新安装。

　　Ｃ、不要使用特殊的输入法，尽量使用大众化的输入法，比如五笔、智能ABC等。

　　Ｄ、杀毒杀木马，再把原QQ号的目录删除。