如果您使用的HP序列的打印机或复印机，在复印或打印的时候，出现“Jam  in  print  pager path和open  door  and  clear  jam”这样的提示，如何解决呢？

　　一、原因分析

　　Jam  in  print  pager path；其中的Jam in的意思是：把…用力塞到…里面；

　　Jam  in  print  pager path；意思就是，打印机或复印机在进纸；

　　open  door  and  clear  jam；其中的open  door意思是：打开门；clear  jam意思是：把塞进去的东西清除；

　　综合上面的英文句子，言下之意就是说：打印机或复印机在进纸的时候，纸张卡住了，要您打开设备的门，将卡住的纸张拿出来。

　　总的一句话，纸张卡住了，把卡纸从门那里拿出来。

　　二、解决办法

　　①卡纸的原因

　　打印作业期间，打印纸或其他打印介质偶尔会卡在打印机中。 部分原因包括：

　　Ａ：进纸盒中的介质加载不当或加载过多，或者介质导板设置有误。

　　Ｂ：打印作业执行过程中在进纸盒中添加介质或取出介质，或在打印作业执行过程中从打印机中取出进纸盒。

　　Ｃ：在打印作业执行过程中打开硒鼓门。

　　Ｄ：输出区域堆积了过多打印页，或者打印页阻塞了输出区域。

　　Ｅ：所使用的打印介质不符合惠普规格要求。

　　Ｆ：介质有损坏或附着有异物，例如钉针或曲别针。

　　Ｇ：打印介质的存放环境过于潮湿或过于干燥。

　　②解决卡纸的方法　　

　　可能发生卡纸故障的位置：

　　进纸盒

　　输出区域

　　硒鼓区域

　　执行下列各页中的操作指南寻找并清除卡纸。 如果卡纸位置并不明显，请首先查看打印机内部。 发生卡纸故障之后，打印机中可能会散落有碳粉。 通常，数次打印之后，这个问题将自行消失。

　　最有效的解决卡纸的方法是：打开打印机设备的盖子，用手慢慢将纸张拖出来就可以了。 

　　三、知识扩展：如何避免卡纸

　　确认进纸盒中没有加载过多介质。 根据您选用的打印介质类型，进纸盒的容量有所变化。

　　确认介质导板调整正确。

　　确认进纸盒的安装牢固到位

　　在打印机执行打印期间，不可在进纸盒中添加打印介质。

　　只可使用惠普建议采用的介质类型和尺寸。

　　不可让打印介质堆积在出纸盒中。 打印介质类型和碳粉消耗量影响出纸盒的容量。

　　检查电源连接。 确保电源线牢固连接打印机与电源。 将电源线插入接地电源插座。